Wie läuft die Bestellung ab?

Nachdem Sie sich für eine Zahlungsmethode entschieden haben, werden Sie für den Zahlungsvorgang dorthin geleitet. Nach Abschluss der Zahlung werden Sie auf eine Downloadseite weitergeleitet, dort finden Sie die Downloaddateien.

Es ist etwas schief gelaufen beim Bezahlen. Wie komme ich an meinen Ratgeber?

Bitte benutzen Sie das Formular auf der Supportseite und teilen mir Ihren Namen, E-Mail-Adresse und den Sachverhalt mit. Nach Prüfung des Vorganges werde ich Ihnen die Dateien zukommen lassen.

Ich kann den Ratgeber nicht öffnen. Es wird ein Passwort benötigt.

In dem Downloadpaket finden Sie die Datei „passwort.txt“. Darin finden Sie das Passwort zum Öffnen des Ratgebers.

Wie entpacke ich die Datei?

Diese können Sie mit dem Windows Explorer oder mit Programm wie z. B. 7-zip extrahieren. Sie erhalten es u. a. von http://www.chip.de/downloads/7-Zip-32-Bit_13004776.html

Ihre Frage wurde hier nicht behandelt? Dann schreiben Sie mir. Ich antworte gerne.

Herzliche Grüße

Hans-Peter Wolff